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Barra Ask

Introducción


  1. ¿Qué es la Barra Ask?
  2. ¿Puedo utilizar la Barra Ask con mi navegador actual?
  3. ¿Cómo puedo desinstalar la Barra Ask?
  4. ¿Cuáles son los requisitos que mi sistema debe cumplir para instalar la Barra Ask?
  5. ¿Registra la Barra Ask los sitios que visito en internet?
  6. ¿Es la Barra Ask spyware?

Funciones de la Barra Ask


  1. ¿Cómo funciona la opción Destacar?
  2. ¿Qué es el PopSwatter?
  3. ¿Cómo puedo saber que un pop-up ha sido bloqueado?

Navegar y Personalizar


  1. ¿Puedo ocultar la Barra Ask en mi navegador?
  2. ¿Cómo puedo personalizar la Barra Ask?
  3. ¿Cómo puedo mover la Barra Ask?
  4. ¿Cómo puedo añadir o cambiar botones en la Barra Ask?
  5. ¿Cómo puedo cambiar el orden de los botones?

Solución de problemas


  1. La Barra Ask dice "Obteniendo botones de Ask.com España..."
  2. He instalado la Barra Ask, pero no aparece en mi navegador.  ¿Por qué?
  3. Acabo de actualizar mi IE con la versión 6.0 y mi Barra ha desaparecido.
  4. La Barra Ask aparecía en mi Internet Explorer pero ha desaparecido. ¿Qué ocurre?
  5. Mi navegador dice que el sistema no cumple los requisitos mínimos para instalar la Barra Ask.
  6. Mi navegador dice "Certificado de usuario inválido" cuando intento descargar la Barra Ask.
  7. Internet Explorer dice "La configuración de seguridad actual no permite ejecutar este programa" cuando intento descargar la Barra.
  8. He intentado instalar la Barra Ask varia veces pero no lo consigo. ¿Qué puedo hacer?
  9. ¿Cómo puedo informar de un problema?

Introducción

¿Qué es la Barra Ask?


La Barra Ask es una barra de herramientas tremendamente poderosa y totalmente personalizable que se instala directamente en su navegador. Su diseño le permite:
  • Buscar en la web con Ask.com España directamente desde su navegador
  • Bloquear los molestos pop-ups automáticamente
  • Guardar páginas web y búsquedas y acceder a ellas desde cualquier lugar
  • La Barra Ask es de descarga y uso totalmente gratuitos.

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¿Puedo utilizar la Barra Ask con mi navegador actual?


La Barra Ask sólo funcionará con Internet Explorer versión 5.5 o superior.

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¿Cómo puedo desinstalar la Barra Ask?


Puede desinstalar la Barra Ask fácilmente siguiendo estas instrucciones:
  1. Cierre todas las ventanas del navegador
  2. En el menú "Inicio" de Windows seleccione "Configuración" y después "Panel de control"
  3. Seleccione "Agregar o quitar programas"
  4. Seleccione "Barra Ask"
  5. Pulse "Quitar"

A continuación simplemente siga las instrucciones y la Barra Ask será desinstalada. Si al abrir su navegador de nuevo la Barra Ask sigue apareciendo, reinicie su ordenador para completar el proceso de desinstalación.

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Para saber cuál es su versión de Internet Explorer:


En el menú "Ayuda" situado en la parte superior de su navegador seleccione "Acerca de Internet Explorer." Verá una ventana con información sobre la versión del programa.

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¿Cuáles son los requisitos que mi sistema debe cumplir para instalar la Barra Ask?


La Barra Ask está actualmente disponible para Windows NT 4.0, Windows XP y Windows 2000. El software y caché de la Barra Ask necesitan 1 MB de espacio libre en el disco duro que contenga su directorio de Windows (normalmente C:). Si ya utiliza un navegador admitido (IE 5.* o 6.*) en su ordenador, no deberá tener problemas para instalar y utilizar la Barra Ask. Su Web navegador y la Barra Ask un procesador compatible 486 o superior, 16 MB de RAM, definición VGA (se recomienda SVGA), un ratón u otra herramienta de navegación y acceso a internet.

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¿Registra la Barra Ask los sitios que visito en internet?


No, la Barra Ask no registra ni difunde información sobre los sitios que visita o sus actividades en internet.

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¿Es la Barra Ask spyware?


¡NO!  La Barra Ask no recoge ningún tipo de información personal y no contiene "spyware" "adware" de ninguna especie.  Punto. La Barra Ask está específicamente diseñada para ofrecer al usuario una experiencia libre de spyware, adware, marketing directo, recopilación de datos u otras actividades de naturaleza similar. Para lograr este objetivo:
  • El software de la Barra Ask NO
    recopila información personal de ningún tipo. Nada en absoluto: para utilizar el producto no necesita dar su dirección de e-mail, registrarse, crear un nombre de usuario y contraseña ni ofrecer información alguna. Al contrario que muchos otros productos, no intentamos obtener información durante la instalación como condición de uso.
  • El software de la Barra Ask NO
    registra los sitios visitados por el usuario ni recoge o difunde información qué sitios visita (o cualquier otra actividad "clickstream").
  • El software de la Barra Ask NO
    produce ni facilita la denominada "publicidad contextual" o pop-ups. Muchas aplicaciones están calificadas como spyware porque registran los movimientos del usuario en internet y los utilizan para mostrar pop-ups contextuales. La Barra Ask no lleva a cabo ninguna de estas prácticas.

En pocas palabras, la Barra Ask ofrece una excelente experiencia de búsqueda que es ANÓNIMA y no genera ningún tipo de seguimiento, publicidad contextual, pop-ups u otras molestias.

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Funciones de la Barra Ask

¿Cómo funciona la opción Destacar?


La función Destacar le permite localizar los términos de su búsqueda en la página de resultados. Al pulsar el botón Destacar sus términos de búsqueda serán marcados en amarillo en la página de resultados. Si decide mantener Destacar activado marcará los términos de búsqueda en todas las páginas web (HTML), ya acceda a ellas a través de la Barra Ask, su navegador u otros medios. La función Destacar se activa y desactiva pulsando el botón con su icono.

Si desea destacar otro(s) término(s) en cualquier página web, escríbalos en el recuadro de búsqueda (no pulse el botón Buscar) y haga clic de nuevo en el botón Destacar.

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¿Qué es el PopSwatter?


PopSwatter es una función de la Barra Ask que bloquea las ventanas pop-up no deseadas que tratan de abrirse automáticamente. Por ejemplo:
  • Pop-ups y pop-unders
  • Ventanas que se abren al salir de un sitio
  • Ventanas que se abren tras cargar una página
  • Ventanas que se abren al cerrar el navegador

PopSwatter permite las ventanas que se abren por deseo del usuario. Por ejemplo:
  • Enlaces que se abren en ventanas nuevas
  • Pop-ups de cualquier sitio que se encuentre en la Lista Segura del usuario. Utilice la opción Cambiar preferencias del menú de PopSwatter para editar esta lista.

PopSwatter no bloquea:

  • Ventanas con mensajes de error
  • Ventanas Flash o DHTML dentro del navegador
  • Ventanas de Messenger
  • Ventanas generadas por adware o software instalado en su ordenador

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¿Cómo puedo saber que un pop-up ha sido bloqueado?


Cuando una ventana es bloqueada, PopSwatter emitirá un sonido. El número total de pop-ups bloqueadas aparece en la parte superior de del marco de preferencias.

Para desactivar el sonido, abra el menú de PopSwatter, seleccione la pestaña Sonido y marque la opción Nunca.

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Navegar y Personalizar

¿Puedo ocultar la Barra Ask en mi navegador?


Con Internet Explorer 5.5 o superior puede ocultar la Barra Ask haciendo lo siguiente:
  1. Abra el menú "Ver" en la parte superior de su navegador.
  2. Seleccione "Barras de herramientas"
  3. Haga clic en "Ask.com España" para ocultar la Barra; haga clic de nuevo para mostrarla.

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¿Cómo puedo personalizar la Barra Ask?


Para personalizar la Barra Ask, pulse el botón "Ask" en el extremo izquierdo de la barra. El menú que verá a continuación incluye las siguientes opciones:
  • Añadir/Suprimir botones: Esta opción le permite seleccionar los botones que desea ver en la Barra Ask.
  • Cambiar el orden de los botones: Esta opción le permite modificar el orden en que los botones seleccionados aparecen en la Barra Ask.
  • Preferencias de búsqueda: Esta opción le lleva a las preferencias generales para personalizar su experiencia de búsqueda en Ask.com España.
  • Borrar Historial: Esta opción le permite eliminar todos los términos de búsqueda de la historia o "memoria" de la Barra Ask (la lista de términos introducidos en el pasado que aparece cuando comienza a teclear una búsqueda realizada anteriormente).
  • Ayuda: Esta opción enlaza con el directorio de ayuda de Ask.com España.
  • Acerca de: Esta opción le indica el número de versión de su barra.

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¿Cómo puedo mover la Barra Ask?


Simplemente haga clic en la barra separadora a la izquierda del logo Ask y arrastre la Barra al lugar deseado.

Por favor, tenga en cuenta que en Internet Explorer 6.0 las barras de herramientas están configuradas como fijas de manera predeterminada. En este caso el icono separador no aparecerá y las barras de herramientas permanecerán inmóviles hasta que, pulsando en la barra con el botón derecho del ratón, desactive la opción "Bloquear las barras de herramientas".

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¿Cómo puedo añadir o cambiar botones en la Barra Ask?


Pulse el botón "Ask" en el extremo izquierdo de su Barra y seleccione "Añadir/Suprimir botones". Esto le llevará a la página "Personalizar la Barra", desde donde puede seleccionar los botones que desea incorporar a la Barra Ask.

Una vez que haya seleccionado los botones que desea añadir a la Barra, puede seleccionar "Terminar" y guardar los cambios O "Cambiar el orden de los botones" para modificar la disposición de los mismos en su Barra.

Nota: Si añade más botones de los que caben en la Barra Ask, podrá encontrarlos bajo el botón "Más>>" en el extremo derecho de la Barra.

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¿Cómo puedo cambiar el orden de los botones?


Una vez que haya seleccionado los botones que desea añadir a la Barra Ask, utilice el botón "Cambiar el orden de los botones", desde donde podrá especificar el orden en que éstos aparecen en la Barra.

Haga clic en el nombre del botón que desee cambiar en la ventana "Orden de los botones" y utilice las flechas para moverlo arriba o abajo en la lista de botones. Los botones que sitúe en la parte superior de la lista aparecerán a la derecha del recuadro de búsqueda en la Barra Ask.

Para eliminar un botón, haga clic en su nombre y pulse el botón "X" que verá a la derecha de la ventana.

Cuando haya ordenado los botones de la forma deseada, pulse "Terminar", "Añadir más" para incluir más botones en su Barra o "Editar mis botones" para modificarlos.

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Solución de problemas

La Barra Ask dice "Obteniendo botones de Ask.com España..."


Es posible que reciba este mensaje al abrir su navegador tras instalar la Barra Ask. Este proceso no debería llevar más de 10 segundos. Si tarda más, asegúrese de que su ordenador está conectado a internet.

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He instalado la Barra Ask, pero no aparece en mi navegador. ¿Por qué?


Puede que la Barra Ask esté oculta. Si utiliza Internet Explorer 5.5 o superior:
  1. En el menú "Ver" seleccione
  2. Seleccione "Barras de herramientas"
  3. Haga clic en "Ask.com España" para mostrar la Barra


Si ha desinstalado la Barra Ask en el pasado y utiliza un navegador Microsoft, es posible que no pueda ver la Barra al instalarla de nuevo. La forma más fácil de hacerla reaparecer es cerrar y reiniciar su navegador.

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Acabo de actualizar mi IE con la versión 6.0 y mi Barra ha desaparecido.


Intente descargar la Barra Ask de nuevo:
  1. En IE, abra el menú "Herramientas" y seleccione "Opciones de Internet";
  2. Haga clic en la pestaña "Opciones avanzadas".
  3. Asegúrese de que la opción "Habilitar extensiones de explorador de terceros" está seleccionada en la sección "Examinar".
  4. Cierre todas las ventanas de IE y reinicie su sistema.
  5. Reinstale la Barra en http://dl.es.ask.com/es/ajtoolbar31/download.html.

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La Barra Ask aparecía en mi Internet Explorer pero ha desaparecido. ¿Qué ocurre?


Si utiliza Internet Explorer 5.5 es posible que la Barra Ask no sea visible al abrir el navegador. Si ocurre, siga estas instrucciones:
  1. Abra el menú "Ver" en la parte superior de su navegador
  2. Seleccione "Barras de herramientas"
  3. Haga clic en "Ask.com España" para restaurar la Barra Ask en su navegador.

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Mi navegador dice que el sistema no cumple los requisitos mínimos para instalar la Barra Ask.


Para poder utilizar la Barra Ask su sistema operativo debe ser Windows NT, Windows XP, o Windows 2000.

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Mi navegador dice "Certificado de usuario inválido" cuando intento descargar la Barra Ask.


Necesita actualizar su Internet Explorer con una versión más reciente. Haga clic aquí para obtener la última versión.

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Internet Explorer dice "La configuración de seguridad actual no permite ejecutar este programa" cuando intento descargar la Barra.


Necesita cambiar su configuración de seguridad a "Media" para descargar la Barra con Internet Explorer. Siga estas instrucciones para modificar su configuración de seguridad.

Internet Explorer 5.5:
  1. Abra el menú "Herramientas" en la parte superior de su navegador
  2. Seleccione "Opciones de Internet"
  3. En la pestaña "Seguridad" seleccione "Media" y pulse "Aceptar"

Internet Explorer 6.0:
  1. Abra el menú "Herramientas" en la parte superior de su navegador
  2. Seleccione "Opciones de Internet"
  3. En la pestaña "Seguridad" pulse el botón "Nivel personalizado", seleccione "Media" y pulse "Aceptar"

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He intentado instalar la Barra Ask varia veces pero no lo consigo. ¿Qué puedo hacer?


¿Ha buscado su problema en esta lista de Preguntas frecuentes? Si no lo encuentras, por favor escriba un mensaje detallándolo a comentarios@help.ask.com.

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¿Cómo puedo informar de un problema?


Para informar de un problema con la Barra, por favor diríjase a comentarios@help.ask.com. Asegúrese de incluir información sobre su sistema operativo (p.e., Windows2000) y la versión de su navegador (p.e., Internet Explorer 5.50) para ayudarnos a solucionar su problema.

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